La majorité des développeurs de logiciels propose des mises à jour régulières. Le développement continu et les améliorations permanentes du logiciel de CAO HiCAD et du système PDM HELiOS sont également assurés par ISD Group. Les avantages d’une mise à jour sont multiples. Pour autant, il est important de savoir à l’avance qu’elles sont les fonctionnalités disponibles, si cela entraîne une majoration des coûts et qu’elles sont les options offertes par celle-ci. Ce blog a pour but de s’interroger objectivement pour vérifier si une mise à jour est vraiment judicieuse pour vous.
Qu’est-ce qu’une mise à jour d’un logiciel de CAO ?
Ces mises à jour sont fournies par le développeur du logiciel pour permettre aux utilisateurs de bénéficier de nouvelles fonctions pertinentes et de performance optimisées. Elles vous garantissent une communication fluide avec tous les utilisateurs du logiciel de CAO concerné et un fonctionnement illimité de toutes les interfaces importantes, telles que l’IFC.
Combien de mises à jour sont réalisées par an ?
ISD Group propose trois mises à jour par an. Notre département du développement se charge de ces optimisations en permanence. La Major Release est la version principale et la première livraison d’un nouveau cycle de produits qui intervient en fin d’année. Au cours de la nouvelle année, le lancement des deux services packs, permet de poursuivre le développement du cycle de produits actuel. Entre-temps, des corrections mineures sont également apportées.
Les mises à jour de logiciel sont-elles gratuites ?
Il est nécessaire de souscrire au contrat de maintenance afin de pourvoir bénéficier automatiquement des mises à jour du logiciel ainsi que d’une assistance téléphonique. Ce qui vous permet de rester en permanence à la pointe de la technologie. Si vous n’avez pas souscrit au contrat de maintenance, il est néanmoins possible d’acheter une mise à jour seule. En achetant la Major Release, vous obtenez en outre les deux services packs supplémentaires. Ainsi, toutes les innovations et optimisations d’une année vous sont accessibles.
Qui détermine le contenu d’une mise à jour ?
Avec son propre département de développement, un fournisseur de logiciel peut mettre en œuvre les améliorations prévues et concrétiser les exigences des clients en fonction du marché. Le plan d’implémentation implique donc de nouvelles possibilités techniques, des demandes émanant directement de l’industrie, et vise à optimiser les performances et à créer de nouvelles fonctions. L’ordre est déterminé en fonction de l’urgence et les webinaires destinés aux clients vous permettant de découvrir quelles demandes ont été concrétisées. En tant que client chez nous, vous serez tenu informé en temps utile.
Est-il nécessaire de procéder automatiquement à une mise à jour ?
Sur le fond, les mises à jour sont bonnes à prendre. Dans le cas des mises à jour plus importantes, vous devez vous assurer que vous avez bien pris connaissance des modifications avant l’installation. Si les mises à jour interfèrent avec des processus familiers, il est préférable de ne pas les effectuer directement alors que vous vous trouvez dans une phase critique du projet mais par contre de l’effectuer avec le soutien d’un expert. Les mises à jour ont pour but d’actualiser le logiciel et comblent les éventuelles lacunes en matière de sécurité.
Quelle est la procédure à suivre ?
ISD Group vous informe d’une mise à jour imminente du logiciel, qui sera proposée, à partir de fin 2021, au rythme expliqué ci-dessus. Elle sera suivie d’un webinaire destiné aux clients, au cours duquel vous serez informé de toutes les nouveautés. Si vous optez pour une mise à jour, nous vous assisterons volontiers dans cette démarche. ISD Group vous offrent une assistance complète, telle que des formations variées, pour vous permettre une exploitation optimale des nouvelles fonctionnalités et du logiciel.
Principe de base : pour une utilisation optimale, ne laissez pas passer plus de 3 versions !
Aucune mise à jour n’est obligatoire. Toutefois, il est recommandé de ne pas négliger trop fréquemment les mises à jour majeures, puisqu’elles apportent des modifications importantes. Cela vous permet de maintenir votre logiciel à jour, de prévenir les risques liés à la sécurité et de rester compétitif. Pensez donc aux avantages et à vos besoins.
